郧阳区不动产登记中心:春节服务不打烊 便民服务不断档

湖北日报客户端讯（通讯员曹呈 陈荣生）元月28日上午，家住郧阳区茶店镇红岩小区的拆迁户李先生喜出望外：“妈耶，你们也不过年？今儿几明儿几了，你们还把我们的不动产证儿送来，真的太感谢了！这下可要过个开心年了！”

李先生原住茶店镇二道坡村三组，9年前政府将其旧房拆除并集中安置新房在红岩小区，由于历史原因该小区未能完成诸如竣工验收等办证前置手续，造成该项目不能办理不动产权证书，多年来，房屋办证问题成了李先生的心病！近年来，郧阳区采取政府主导、部门联动、纪委督办的模式，合力攻坚化解历史遗留不动产“登记难”问题，相继为红岩小区等项目办理了竣工验收等手续，2025年春节期间，郧阳区不动产登记中心为返乡拆迁户加班加点办理不动产首次登记、转移登记，开启“鄂惠登”送证上门“暖春系列”活动，组建党员服务先锋队上门为返乡群众送去新春“大礼”，打通权证到家“最后一公里”。

为满足春节假期返乡的广大外出务工、经商、就学等人员和企业办理不动产登记业务需求，郧阳区不动产登记中心全面深化优化不动产登记营商环境，主动作为、克难创新、多措并举，在春节期间，开展一系列顺民意解民忧暖民心“暖春”行动，以高水平登记服务满足人民群众对美好生活的向往，着力提升人民群众的获得感幸福感安全感。

调度协作应急办。实行“坐班”制度，中心班子成员轮流坐班，随时掌握登记大厅办事人流量，做好协调保障，精选业务骨干充实导询台、业务受理岗，及时分流和疏导群众，主动做好政策咨询、帮填表格、预审材料，压缩审核时间，加快办理进度，为群众提供热情、优质、高效、便捷服务。

窗口服务全天办。从大年初一到初八，组建不动产登记服务专班，开设春节登记“不打烊”窗口，采取领导带班、业务骨干值班方式办理不动产登记业务，确保不动产登记服务全天办。

特事急事暖心办。设立企业登记“绿色通道”，确保涉企登记在60分钟内办结；增设“军人优先”、老弱病残孕专窗，对紧急、困难、特殊情况，通过预约、上门等方式，由党员先锋队主动协助企业、群众办理不动产登记，将办证、送证服务送到小区、社区、园区、医院。

延时服务顺心办。实行提前15分钟上班工作规定，当日业务当日结，延时服务不断档，假日服务“不打烊”，解决晚来群众“再次跑”问题，最大程度方便返乡人员群体，努力为特殊群体和企业提供更“宽松”的办证时间。

自助服务随心办。自助服务区24小时开通，随时为群众提供取证、查询服务；向社会公布预约办理电话，24小时枕戈待旦，提供预约办理服务，方便群众企业合理安排办件时间。

春节期间，郧阳区不动产登记中心为返乡群众、困难群体共计办理不动产登记业务500余件；为群众、企业提供上门办证、发证服务30余人次；为企业办理抵押融资业务20余件，涉及融资金额6亿余元，为10余名行动不便群众提供上门面签服务。