竹山县数据局：政务服务暖人心 照亮群众前行路

湖北日报客户端讯（通讯员李斌、刘琴、袁群）近日，在竹山县数据局的综合服务窗口，上演了一幕温馨感人的场景。黄女士怀着焦急的心情来到窗口办理灵活就业缴费业务，然而，缴费基数尚未公布，这一情况使得她无法当即完成缴费。屋漏偏逢连夜雨，黄女士即将要着急去外地工作，这让她对后续的业务操作完全摸不着头脑，满心焦虑如乌云般笼罩着她。

就在黄女士陷入困境之时，窗口工作人员在了解这一情况后，迅速行动起来，为黄女士提供了切实有效的解决方案。他们手把手指导黄女士将业务操作步骤逐一录屏下来，每一个步骤都讲解得细致入微。工作人员会指着屏幕上的关键信息，告诉黄女士如何识别和操作，还会提醒她可能遇到的问题及解决方法。这些清晰的视频瞬间变成了一份贴心的操作指南。即使黄女士身处外地，也能凭借这份指南顺利完成后续的操作。

竹山县数据局窗口工作人员的工作远不止于此。他们每天早早来到岗位，整理好办公区域，确保一切准备就绪，以迎接办事群众的到来。在业务办理过程中，他们认真审核每一份申请材料，不放过任何一个细节，确保审批的准确性和合法性。对于群众的咨询，他们总是不厌其烦地解答，有时候甚至要重复多遍，直到群众完全理解。遇到特殊情况，他们会积极协调相关部门，争取在最短的时间内为群众解决问题。他们还会定期对业务知识进行学习和更新，以提升自己的专业水平，更好地为群众服务。

这看似小小的举动，却蕴含着巨大的力量。它不仅展现了窗口工作人员的主动作为和担当精神，更是将政务服务以人为本、贴心为民的宗旨体现得淋漓尽致。他们用自己的行动，让群众在每一次的政务办理中都能感受到温暖和关怀。

未来，竹山县数据局将继续秉承这样的服务理念，不断提升服务质量和水平，将以更加饱满的热情、更加严谨的态度、更加高效的行动，为更多的群众解决实际困难。