茅箭数据局深化局长“坐窗口、走流程、优服务”活动助推“高效办成一件事”落地见效

湖北日报客户端讯（通讯员周凤霞 王楠 何艳）群众办事难不难、流程通不通、服务好不好？只有亲身经历，才能切身感受。连日来，在茅箭区政务服务中心内，部分入驻单位负责人陆续到办事窗口就群众关心的问题，实地体验政务服务，认真接受群众咨询、办理群众所需，多举措推动政务服务质量再提升。

10月10日，茅箭区卫健局主要负责人一大早便来到该区政务服务中心卫健窗口，以办事群众身份实际体验了新生儿出生“一件事”的相关办理流程。随后，又以工作人员的身份“坐窗口”，与前来办事的群众面对面交谈，并现场为群众办理相关业务，受到广大群众一致好评。

据了解，自“高效办成一件事”工作开展以来，该区数据局持续追踪工作中发现的堵点和难点问题，充分发挥“领导”解难题作用，积极推进局长“坐窗口、走流程、优服务”活动落实落细，让窗口服务更有效率、群众办事更加快捷、企业办事更加便利，推动“高效办成一件事”各项任务全面落地见效。

该区数据局主要负责人强调，要聚焦企业和群众办事堵点、痛点和盲点，将工作落脚点和发力点放在提升群众体验感和满意度上，深入推动关联事项梳理整合和流程优化再造，以数字赋能助力政务服务好办易办，打造优质高效的政务服务体系，让“高效办成一件事”改革在茅箭落地见效。

“高效办成一件事”改革是新时代新征程行政管理改革的根本之策和务实之举。今年以来，该区数据局积极响应国家和省市区有关工作部署，以务实举措积极推进“高效办成一件事”工作。下一步，该区数据局将进一步强化政策宣传、做好服务引导、加快信息化建设，以更简洁的材料、更优质的服务提高企业群众的获得感和满意度，打造更加优质的营商环境。