郧西：主动服务一小步 就医省心一大步

湖北日报客户端讯（通讯员张炳瑶、刘传敏）“多亏你上次帮我办了异地就医备案，这次住院既不用自己垫钱，也不用专门跑回襄阳，真是太感谢了！”近日，黄先生专程来到郧西县政务服务中心，向综合窗口的工作人员表达谢意。

此前，黄先生曾到郧西县政务服务中心咨询医保政策。窗口工作人员在交流中敏锐注意到，他的常住地在郧西，参保地却在襄阳。这意味着一旦发生医疗支出，如果没有办理异地就医备案，他就需要先全额垫付费用，再返回参保地报销。于是，工作人员没有止步于简单答疑，而是主动向黄先生详细介绍异地就医备案政策，并当场通过“湖北医疗保障”小程序为他办妥了备案手续。

令黄先生没想到的是，这次看似平常的咨询，在他不久后因病住院时发挥了关键作用，因为提前办理了备案，他在郧西当地医院住院治疗时，医疗费用直接按比例报销，省去了全额垫付、两地奔波的麻烦，也缓解了经济压力。

事情虽小，却让群众在关键处省了心、省了力、省了钱。郧西县将继续围绕群众身边的急难愁盼，持续推动服务前置、主动作为，让每一个政务窗口都成为群众身边可依靠、可信赖的温馨站点。