鄂汇办登录操作指南

一、打开方式

1.通过支付宝搜索鄂汇办小程序。

2.通过手机应用市场搜索鄂汇办进行安装。

二、登录方式

1.手机号+密码登录：在登录页面输入注册手机号，获取验证码并设置6-18位由数字和字母组成的个人密码，再输入图形验证码完成登录。

2.第三方授权登录：点击支付宝、微信等第三方登录图标，跳转至相应授权页面，点击授权即可完成登录。

3.人脸识别登录：在登录页面选择人脸识别登录方式，按照提示进行人脸扫描验证，通过后即可登录。

三、新用户注册

1.个人注册：选择中国大陆居民，填写个人信息后点击完成。

2.法人注册：依次填写法人信息及统一社会信用代码。

四、账号无法登录的解决办法

1.忘记密码：在登录页面点击“忘记密码”，输入已注册的手机号码，获取验证码，然后设置新密码即可。

2.手机号变更：若因手机号变更导致无法接收验证码，可通过“我的”→“认证管理”→选择“银行卡认证”，输入新手机号、银行卡号及验证码完成验证，或者通过“账号申诉”功能进行处理。

3.账号被锁定：若因多次输入密码错误导致账号被锁定，需等待两个小时后，通过实名核验修改密码再重新尝试登录。

4. 账号申诉：若上述方法都无法解决问题，可以点击“账号申诉”，选择对应的问题情景，输入证件号码及个人信息，提交申诉，申诉完成后需等待一个工作日，申诉成功以短信通知为准，若长时间未收到通知可拨打12345咨询。