郧阳区数据局：用好政务服务评价 提升为民服务水平

湖北日报客户端讯（通讯员朱鸿雁、张雅琴）“您好，您的营业执照变更业务已办理完毕，麻烦您对本次的服务进行扫码评价，谢谢！”企业开办窗口工作人员微笑地对办事群众展示“好差评”二维码。

“服务态度好，办事效率高，必须给五星好评！”7月3日，十堰市祥润园林工程有限公司黄女士来窗口办理注册资本变更，工作人员现场为黄女士办理了相关业务，黄女士随后通过扫描窗口二维码对本次服务给予了“非常满意”的评价。

近年来，郧阳区数据局始终秉承“服务好不好，群众最有发言权”的工作理念，在区政务服务中心开展政务服务“好差评”工作。中心在每个窗口服务岗位前都设有一个“好差评”二维码，在首页上展示工作人员姓名、基本信息等，实现一业务一评价。群众在享受“互联网+政务服务”同时，可以像网购评价一样，表达自己对政务服务满意程度的“好差评”，对办事效率、办事流程点赞表扬，或是对办事便利程度、服务态度等“挑刺”。据工作人员介绍，政务“好差评”全年好评率达到了99.9%。

据悉，郧阳区数据局将继续践行以“人民为中心”的发展理念，持续推进政务服务“好差评”建设，常态化收集社情民意，长效化听取群众心声，有的放矢进行整改优化，打造“有呼必应、有应必果”的工作格局，将“好差评”监督转化为政务服务提质增效的新动能，打好政务诚信建设“组合拳”，促进营商环境持续优化。