湖北日报客户端讯(通讯员朱鸿雁、张雅琴)“您好,您的营业执照变更业务已办理完毕,麻烦您对本次的服务进行扫码评价,谢谢!”企业开办窗口工作人员微笑地对办事群众展示“好差评”二维码。
“服务态度好,办事效率高,必须给五星好评!”7月3日,十堰市祥润园林工程有限公司黄女士来窗口办理注册资本变更,工作人员现场为黄女士办理了相关业务,黄女士随后通过扫描窗口二维码对本次服务给予了“非常满意”的评价。
近年来,郧阳区数据局始终秉承“服务好不好,群众最有发言权”的工作理念,在区政务服务中心开展政务服务“好差评”工作。中心在每个窗口服务岗位前都设有一个“好差评”二维码,在首页上展示工作人员姓名、基本信息等,实现一业务一评价。群众在享受“互联网+政务服务”同时,可以像网购评价一样,表达自己对政务服务满意程度的“好差评”,对办事效率、办事流程点赞表扬,或是对办事便利程度、服务态度等“挑刺”。据工作人员介绍,政务“好差评”全年好评率达到了99.9%。
据悉,郧阳区数据局将继续践行以“人民为中心”的发展理念,持续推进政务服务“好差评”建设,常态化收集社情民意,长效化听取群众心声,有的放矢进行整改优化,打造“有呼必应、有应必果”的工作格局,将“好差评”监督转化为政务服务提质增效的新动能,打好政务诚信建设“组合拳”,促进营商环境持续优化。
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